- Q:料金には、どのようなサービスが含まれているの？
- 食材やテーブル・ベンチ等の機材をはじめ、出張費からセッティング費まですべて含まれております。（一部地域は、別途交通費が必要です）
- Q:他に準備するものは？
- 改めて御準備頂くものは特にございませんが、お好みでご飯ものや、アルコールなど無料でお持ち込みいただけます。
- （ゴミは、常識的な範囲内で全て回収致します）
- Q:何名から利用できるの？
- 6名様からご注文頂けます
- また、6名様に満たない場合でも6名様分の代金を頂ければ出張いたします。
- Q:利用可能時間は？
- 11:00スタート ～ 24:00回収までの間で承っております。
- ※その他の時間をご希望の場合はお問い合わせください
- ※遠方の場合は、これよりも短くなる場合がございます
- Q:いつまでに予約すればよいの？
- 基本的に前日まで受け付けておりますが、特に土日祝やシーズン中は御予約が集中するため、お早めの御予約をお勧めしております。
- 最低限、[日時」と「場所」をお決めいただければ、空き状況を御調べして枠を抑えることが可能です
- ※食材や人員手配の関係上、当日の御予約は基本的に承っておりません。
- Q:当日雨が降った場合はどうなるの？
- 他の配達に影響の出ない範囲で、場所を変更して頂くことが可能です。
- キャンセルされる場合は、キャンセル料を頂き、お肉をお引き渡し致します。
- Q:キャンセル料金は取られるの？
- 「最終確認のお電話」以降のキャンセルに関してのみ、頂戴いたします。
- ご予約日の前日までに、弊社よりお客様へ「最終確認のお電話」をさせて頂きます。このお電話以降のお客様都合のキャンセルにつきましては、天候不順等いかなる理由がありましても所定のキャンセル料を頂戴いたしますので予めご了承ください。
- ※祝日を挟む場合や、大規模でご予約の場合は、「最終確認のお電話」が前倒しになります
- ※キャンセル料につきましては、食材により金額が変動しますので、詳細はお問い合わせください。
- Q:３時間じゃ足りないんだけど、時間の延長は出来るの？
- 可能です。延長１時間に付き3,000円（21時以降は1時間5,000円）で承っております。※ご利用人数に関わらず、同一料金となります※スケジュールによってはご希望に添えない場合がございます※日付を跨ぐ延長(24時以降の延長)は原則できません
- Q:予約の時に伝える「時間」は食べ始めの時間？
- はい、お召し上がり開始のお時間になります。
- セッティングには、規模により約15分～1時間程度必要です。詳細はスタッフまでお問い合わせください。
- ※交通事情等やむを得ない事由により、到着が前後する場合がございます。予めご了承ください。
- Q:セッティングや回収時には誰が立ち会えばよいの？
- 幹事様お一人で構いません。
- 代理の方がお見えになる場合は、事前にお名前とご連絡先をご連絡ください。
- Q:焼き手は付くの？
- いいえ、焼き手はサービスに含まれておりません。
- お客様に気兼ねなくお楽しみいただくために、スタッフはセッティング完了後に一旦撤収し、回収時間に再度お伺いさせて頂きます。
- ※事情により焼き手をご希望のお客様は、別途ご相談下さい
- Q:場所を選ぶ際に気をつけることは？
- 一番大切なのは、火気の使用が許可されていることです。
- また、場所によっては以下のような制約があるため注意が必要です。・予約や事前申請が必要である・バーベキューセットや食材の持込み禁止されている・時期や時間に制限がある
- 弊社では、場所の確保や許可申請などは行っておりませんので予めご了承下さい。
- また、配達時にスタッフの入場料等が必要な場合は、人数分の費用も必要となります。
- Q:費用はいつ払うの？
- 基本的に、宅配時にいただきます。
- 幹事様のご意向があれば、回収時に頂くことも可能です。(事前にご相談下さい)。
Q&Aの最終更新日 : 2012-05-16
